Brandenburg (mai/hon). Das international anerkannte Zertifkat nach der ISO-Norm 9001 gibt den Kunden des zertifizierten Unternehmens Sicherheit hinsichtlich eines bewährten Qualitätsmanagments und schafft Vertrauen in die eigene Leistung. Nach der erfolgreichen Zertifizierung der COMplus Akademie im März dieses Jahres, erhielt am Montag im Beisein von Oberbürgermeisterin Dietlind Tiemann (CDU) auch die COMplus AG den Ritterschlag. Die Zertifizierungsgesellschaft Cert der Technischen Akademie Wuppertal (TAW Cert) prüfte die Qualitätsstandards an mehreren Tagen auf Herz und Nieren und lobt die AG als „ein führendes Unternehmen, welches die Nase vorn hat". Alle Arbeitsprozesse, von der Produktentwicklung über die Projektierung bis hin zu Lieferung und Serviceleistungen, erfüllen die weltweit gültigen Standards nach ISO 9001.

Die Entscheidung, sich dieser aufwendigen Prüfung zu stellen, fiel bereits im November des letzten Jahres.  Neben dem Blick auf den Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit, lag dieser Entscheidung auch der Wunsch zugrunde, „mal von außen auf das Unternehmen schauen zu lassen", wie Geschäftsführer Holger Matho sagte. Mit umfangreicher Unterstützung von Qualitätsberaterin Dagmar Hoff und der Mitarbeit aller COMplus-Beschäftigten, gelang es, sich in nur einem halben Jahr auf die Prüfung vorzubereiten und die Arbeitsabläufe nach den Regeln des Qualitätsmanagements zu optimieren. So wurde nach einer aufwendigen IST-Analyse und der Festlegung des SOLL-Zustands zum Beispiel ein neues CRM-System eingeführt, das die Abstimmung der einzelnen Mitarbeiter koordiniert und somit zu verbesserter Kundenbetreuung beiträgt.

Mit der ISO-Zertifizierung zeigt die COMplus AG, dass auch im Mittelstand das Qualitätsmanagement groß geschrieben wird. Während es in großen Unternehmen seit Jahren Gang und Gebe sei, sich zertifizieren zu lassen, ist im Mittelstand und gerade in der ITBranche diese Zertifizierung noch nicht sehr verbreitet, so Dagmar Hoff. Mit der Implementierung des QM-Systems wird den Kunden der Complus AG ein noch besserer Qualitätsstandard angeboten. Dietlind Tiemann würdigte die COMplus AG als eines der Aushängeschilder des Standortes Kirchmöser, der auf Grund vieler Veränderungen und Innovationen eine Lokomotivwirkung für die gesamte Stadt Brandenburg habe. Motiviert durch die Anerkennung, die der COMplus AG im Zuge der erfolgreichen Zertifizierung zu Gute kommt, werden bereits neue Projekte in Angriff genommen. So ist im September eine große Hausmesse geplant, bei der vor allem die Themen IT-Sicherheit und Energieeinsparung durch Servervirtualisierung im Vordergrund stehen. Desweiteren wird das COMplus-Gebäude um ein Versuchslabor für Hochfrequenztechnologie für Übertragungsmedien erweitert. Der Vertrieb wird auf die Hauptstadtregion ausgedehnt. Dafür und auch für die internationale Korrespondenz soll ein Büro in Berlin errichtet werden.


Quelle: Brandenburger Wochenblatt - 30.06.2008