Im November 2007 fiel das Management der COMplus AG die strategische Entscheidung, das Unternehmen nach den Qualitätsstandards der Norm ISO 9001 zertifizieren zu lassen. Diese Entscheidung beruhte zum einen auf der Tatsache, dass immer mehr Unternehmen, vor allem aus der Industrie- und Produktionsbranche, in ihren IT-Ausschreibungen die Vergabe des Auftrags an eine ISO-Zertifizierung des ausführenden IT-Unternehmens knüpfen und hatte somit einen wettbewerbsrelevanten Hintergrund. Darüber hinaus war sich das COMplus-Management bewusst, dass die Prüfung nach ISO 9001 eine genaue Analyse des gesamten Workflows des Unternehmens nach sich zieht und sah so die Möglichkeit, eventuelle Schwachstellen aufzudecken und die Wertschöpfungskette zu erhöhen.

In nur 6 Monaten schaffte es die AG mit Hilfe einer Qualitätsmanagerin, alle Arbeitsprozesse von der Produktentwicklung über die Projektierung bis hin zu Lieferung und Serviceleistungen so zu optimieren, dass sie den weltweit gültigen Standards nach ISO 9001 entsprechen.

Im Juli 2008 wurden der AG durch die Zertifizierungsgesellschaft TAW Cert die Prüfzertifikate übergeben, die dem Unternehmen eine Leistung auf qualitativ hohem Niveau bescheinigen. Mit dem Ablegen der Erstprüfung hat sich die AG zur kontinuierlichen Weiterentwicklung hinsichtlich der Qualität ihrer Arbeit und Arbeitsweise verpflichtet. Mit einer jährlichen Nachprüfung durch die TAW Cert wird dieser Prozess begleitet.

Ein Teilbereich des Unternehmens, die Akademie der COMplus AG, wurde bereits im März 2008 erfolgreich nach ISO 9001 zertifiziert.